POLÍTICA Y OBJETIVOS DE CALIDAD

POLÍTICA  DE LA CALIDAD

Entregar productos y servicios competitivos al cliente interno y externo de forma oportuna, eficaz y amable

OBJETIVOS DE LA CALIDAD

  • Alcanzar el 80% de la satisfacción del Asociado a partir del año 2020, en cuanto a la utilización de los servicios y productos que ofrece la Cooperativa.
  • Optimizar los procesos de la Cooperativa mediante el mejoramiento continuo.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Perspectiva OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE ALCALICOOP

Acciones

Financiera 1 Fortalecer la estructura financiera 16
Administrativa 2 Fortalecer la estructura administrativa 5
Asociados 3 Fortalecer el servicio al Asociado 8
Procesos 4 Documentar y optimizar los procesos 7
5 Contribuir a la preservación de los recursos naturales, del medio ambiente. 1
Tecnologìa de la Informaciòn 6 Fortalecer la estructura de tecnologìa de la informaciòn (TI) 7
Talento Humano 7 Fortalecer el desarrollo del talento humano 2

 

 

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